É por isso que separamos uma série de dicas para que o telemarketing da sua ONG possa ser o mais eficiente possível:

1. Nunca pergunte “a senhora pode falar agora/tem um minutinho?” Em vez disso, pergunte algo como “tem um momento?”. A diferença é sutil, mas existe.
2. Seja breve e objetivo, faça um “discurso de elevador”. Imagine-se em um elevador. Você tem poucos instantes daquela viagem para passar sua mensagem, o que vende e os benefícios que oferece.
3. Não apresse seus argumentos de venda. Primeiro tenha certeza de que o prospect tem tempo para lhe ouvir. Depois, que ele está interessado em seu serviço ou produto. Só depois disso é hora de negociar o preço.
4. Após apresentar seus benefícios, foque no cliente. Levante as necessidades, os problemas que ele tem com concorrentes, o que ele deseja de um serviço ou produto como o seu.
Confira já no próximo post mais dicas  para que abordagem da sua ONG seja mais eficiente.

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