A importância das Organizações Não Governamentais (ONG´s) nos dias atuais é indiscutível. No entanto, muitas delas têm seu poder de ação limitado e até mesmo sua sobrevivência ameaçada pelo fato de não terem despertado para a necessidade de um trabalho de comunicação estratégica.
Enquanto muitas ONG´s ainda consideram o telemarketing como um luxo, algumas delas já despertaram para a sua necessidade e eficácia ao passo que se beneficiam deste poderoso instrumento e se tornam cada vez mais sólidas e atuantes, como o GRAACC. Confira porque essa ONG tão reconhecida optou por utilizar essa ferramenta.